Zweck

Konflikte gehören zu jeder Gemeinschaft. Aussagekräftig ist daher nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie mit ihnen umgegangen wird. Dieser Beobachtungsbogen dient dazu, die Konfliktkultur einer Gruppe systematisch zu beobachten.

1. Sichtbarkeit von Konflikten

Beobachtungsfragen

□ Konflikte dürfen offen angesprochen werden.

□ Unterschiedliche Meinungen werden sichtbar ausgetragen.

□ Kritische Themen verschwinden nicht sofort aus Gesprächen.

□ Konflikte werden nicht grundsätzlich tabuisiert.

□ Es entsteht nicht der Eindruck, dass immer Harmonie erwartet wird.

Beobachtungsnotizen

2. Umgang mit Konfliktparteien

Beobachtungsfragen

□ Alle Beteiligten erhalten Gelegenheit, ihre Sicht darzustellen.

□ Konflikte werden nicht vorschnell einer einzelnen Person zugeschrieben.

□ Die Gruppe versucht, verschiedene Perspektiven zu verstehen.

□ Personen werden nicht auf ihre Rolle im Konflikt reduziert.

□ Es wird zwischen Verhalten und Person unterschieden.

Beobachtungsnotizen

3. Kommunikation während des Konflikts

Beobachtungsfragen

□ Konflikte werden direkt angesprochen.

□ Relevante Gespräche finden mit den Beteiligten statt.

□ Es wird nicht überwiegend über Personen statt mit ihnen gesprochen.

□ Gerüchte und Spekulationen dominieren die Kommunikation nicht.

□ Informationen werden nachvollziehbar weitergegeben.

Beobachtungsnotizen

4. Rolle von Führung und Autorität

Beobachtungsfragen

□ Leitungsverantwortliche hören unterschiedliche Positionen an.

□ Führungspersonen greifen nicht vorschnell Partei.

□ Entscheidungen werden nachvollziehbar begründet.

□ Leitungsverantwortliche sind selbst kritikfähig.

□ Für Führungspersonen gelten dieselben Regeln wie für andere Mitglieder.

Beobachtungsnotizen

5. Umgang mit Verantwortung

Beobachtungsfragen

□ Verantwortung wird differenziert betrachtet.

□ Mehrere Einflussfaktoren werden berücksichtigt.

□ Fehler können eingestanden werden.

□ Verantwortung wird nicht ausschließlich auf Einzelpersonen projiziert.

□ Die Suche nach Lösungen ist wichtiger als die Suche nach Schuldigen.

Beobachtungsnotizen

6. Folgen des Konflikts

Beobachtungsfragen

□ Nach Konflikten bleiben Beziehungen grundsätzlich möglich.

□ Abweichende Meinungen führen nicht automatisch zu Ausgrenzung.

□ Konflikte werden nicht dauerhaft nachgetragen.

□ Beteiligte können ihre Rolle in der Gruppe behalten.

□ Die Gruppe lernt sichtbar aus Konflikten.

Beobachtungsnotizen

Auswertung

Überwiegend „Ja“

Die Gruppe verfügt vermutlich über eine funktionale Konfliktkultur. Konflikte werden als normaler Bestandteil gemeinschaftlichen Lebens betrachtet und bearbeitet, ohne die Zugehörigkeit einzelner Personen grundsätzlich infrage zu stellen.

Gemischtes Bild

Die Gruppe zeigt sowohl funktionale als auch problematische Muster. Einzelne Konflikte können konstruktiv bearbeitet werden, während andere starke Spannungen oder Polarisierungen erzeugen.

Überwiegend „Nein“

Konflikte scheinen für die Gruppe schwer bearbeitbar zu sein. Möglicherweise dominieren Vermeidung, Personalisierung, Loyalitätskonflikte oder Machtasymmetrien die Konfliktbearbeitung. In solchen Gruppen besteht ein erhöhtes Risiko für Lagerbildungen, Ausschlüsse oder langanhaltende Spannungen.

Reflexionsfrage

Was bedroht die Zugehörigkeit in dieser Gruppe stärker: der Konflikt selbst – oder die Art, wie mit Konflikten umgegangen wird?

Diese Frage liefert häufig tiefere Einsichten als die Betrachtung einzelner Konflikte. Oft entscheidet nicht die Meinungsverschiedenheit über die Stabilität einer Gemeinschaft, sondern ihre Fähigkeit, Unterschiede auszuhalten und zu bearbeiten.

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Neugierbogen Beobachtungsbogen zur Konfliktkultur in Gruppen

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